Política de Privacidad — Verdant Studio

Política de privacidad

Esta política explica cómo Verdant Studio trata datos personales en relación con su sitio y con sus servicios de floristería para bodas y eventos. Se aplica a consultas, asesorías, cotizaciones, coordinación de proyectos y uso general del sitio.

Términos de servicio Contacto

Use of information

Handled under this policy framework

User rights

Requests and access options are described below

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Contacto

Derechos del usuario

Derechos de la persona titular

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando corresponda. También puede pedir información sobre el origen de los datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros, en la medida permitida por la normativa aplicable.

El alcance de los derechos puede variar según la base y el contexto del tratamiento.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad de la persona solicitante y entender el alcance del pedido. Si la solicitud no puede atenderse en su totalidad, explicaremos el motivo dentro de los límites permitidos por la ley.

Las solicitudes deben permitir verificar la identidad y precisar el derecho ejercido.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan por el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales y resolver incidencias. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por defensa de derechos.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio, y las actualizaciones relevantes podrán comunicarse por medios razonables según la naturaleza del cambio.

Esta política puede ajustarse cuando cambien las prácticas de tratamiento o los requisitos aplicables.

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar asesorías, confirmar depósitos y fechas, organizar la preparación, entrega e instalación de arreglos florales, administrar pagos, mantener registros internos, atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales o contractuales. También podemos usar datos técnicos para asegurar el funcionamiento del sitio y prevenir usos indebidos.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con el servicio.

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la gestión de comunicaciones, la administración técnica, la coordinación de pagos y la ejecución de servicios vinculados al proyecto floral. También podemos compartir información con colaboradores logísticos o de instalación cuando sea necesario para completar un encargo confirmado, siempre bajo instrucciones razonables y con fines limitados.

Los terceros reciben solo la información necesaria para cumplir su función.

Divulgación por obligación legal

Podemos divulgar datos personales cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o la necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad en un conflicto, investigación o procedimiento aplicable. En esos casos, solo compartimos la información necesaria para cumplir la exigencia correspondiente.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre solicitudes de presupuesto, preferencias de diseño floral, detalles del evento, datos de comunicación y registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando corresponde a una contratación, también podemos tratar información necesaria para coordinar la consulta, confirmar la fecha, preparar el proyecto y organizar la entrega o instalación.

Las categorías de datos dependen de la forma en que la persona interactúa con el sitio y con las consultas de servicio.

02 · Sources

Fuentes de los datos

Recopilamos datos principalmente de forma directa cuando una persona realiza una consulta inicial, agenda una asesoría, solicita una cotización o entrega detalles para un proyecto floral. También podemos obtener datos generados por la navegación, por el funcionamiento técnico del sitio y por interacciones relacionadas con la gestión del servicio.

La información puede provenir del formulario, de mensajes directos y del uso normal del sitio.

03 · Cookies

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen por un tiempo limitado. Según su función, pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio, ayudar a recordar preferencias o apoyar análisis básicos de uso.

Las cookies se usan según su finalidad y su duración técnica.

04 · Controls

Control de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, recordar preferencias básicas y medir el funcionamiento del sitio. La persona usuaria puede administrar o bloquear cookies desde la configuración del navegador; si lo hace, algunas partes del sitio pueden no operar correctamente.

Las preferencias del navegador pueden limitar ciertas funciones técnicas del sitio.

Contacto de privacidad

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+56 2 2787 8115

Dirección postal

Calle Antofagasta 500, 5300505, Osorno, Los Lagos

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